19 juin 2017
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Achats sur Internet : nos conseils

Cet été, les soldes commencent le mercredi 28 juin et vous aurez jusqu’au mardi 8 août pour en profiter… en magasin, mais aussi sur Internet !

En effet, près de 20 milliards d’euros ont été dépensés par les consommateurs français sur Internet au premier trimestre 2017. D’après les chiffres de la FEVAD, c’est une hausse de 14% par rapport à l’année précédente. La tendance n’est pas prête de s’inverser avec de nouveaux acteurs du e-commerce et des commerçants plus anciens qui consolident leur place. Les achats sur Internet font plus que jamais partie de notre quotidien, il est donc important de rester particulièrement vigilant lorsque vous y utiliser vos moyens de paiement.

Un site de confiance et un espace de paiement sécurisé

Parmi la pléthore de sites Internet qui existent, on peut facilement tomber sur des sites moins sécurisés que d’autres. Pour que vos achats sur Internet se passent le mieux possible, l’une des premières précautions à prendre est de se rendre sur un site de confiance. Il y a bien sûr les sites que vous avez l’habitude d’utiliser et des petits nouveaux que vous n’avez jamais testés. Des offres peuvent parfois sembler particulièrement alléchantes : des sites recensent les avis des internautes (le plus connu étant FIA-NET) ce qui vous permet de vous renseigner sur la réputation d’un site avant d’y effectuer votre premier paiement en ligne.

Autre réflexe à prendre lorsque vous effectuer un achat sur Internet : vérifiez que le « http » présent au début de la barre d’adresse soit bien suivie d’un « s ». Ce dernier indique que le site est sécurisé. Faites le test sur le site du Crédit Agricole du Nord Est ou sur ce blog : En plus du « https », vous verrez également apparaître un cadenas qui vous garantit un maximum de sécurité.

Achats sur Internet avec une tablette

Limitez les informations transmises

Lorsque vous effectuez vos achats sur Internet, une fois le « panier » validé, plusieurs informations vous seront demandées concernant votre identité. Pour la partie purement bancaire, trois éléments peuvent être nécessaire :

  • le numéro à 16 chiffres présent sur le recto de votre carte bleue
  • la date d’expiration de votre carte (présente au recto également)
  • le cryptogramme visuel à 3 chiffres au verso de votre carte

Préférez les sites qui authentifient la transaction

Afin de limiter les tentatives de fraude, certains achats sur Internet ne seront possibles qu’après avoir réalisé une validation par SMS. Juste après avoir rentré vos informations bancaires, un SMS de confirmation vous est envoyé avec un code à usage unique qu’il faudra indiquer dans l’espace dédié du site. Cette dernière étape valide votre paiement, réduisant ainsi les risques de fraude.

Ne communiquez jamais votre code confidentiel

Le code à 4 chiffres que vous êtes le seul à connaître ne doit jamais être communiqué à un site de vente en ligne, que ce soit par écrit ou bien par téléphone. Si tel était le cas, n’effectuez surtout pas votre achat et informez-nous de cette tentative de phising sur alerte.internet@ca-nord-est.fr !

code sécurisé

Archivez les preuves de votre achat

Pour chacun de vos achats sur Internet, conservez vos factures en ligne et les différents mails échangés avec le commerçant. Au-delà de la garantie, ils pourront vous être utiles en cas de litige. Il est également prudent de conserver la confirmation de paiement (en l’imprimant, en la sauvegardant au format PDF ou en faisant une capture d’écran).

Pour en savoir plus sur la sécurité sur Internet, nous vous invitons à découvrir notre Guide Sécurité ! Vous serez ainsi bien informé pour surfer en toute sécurité ! 🙂

Entraînez-vous avec la Hack Academy !

Hack Academy Crédit Agricole

La Hack Academy est un moyen ludique de tester ses connaissances en matière de sécurité sur Internet. Nous ne pouvons que vous conseiller de suivre ce lien pour mieux appréhender les risques lors de votre navigation sur la toile !

Vous pourrez ainsi en apprendre plus sur :

  • Le paiement sécurisé avec Dimitri
  • Le vol de mots de passe avec Jenny
  • Les logiciels malveillants avec Martin
  • Les tentatives de phising avec Willy

Paylib, une solution efficace et sécurisée

Après avoir vérifié si le site avait la mention « https », la saisie des coordonnées bancaires est une étape redondante. Il existe des solutions pour accélérer cette étape.

Paylib est un service de paiement en ligne, intégré à l’application « Ma Carte CA »

Vous ne saisissez pas vos informations bancaires. Paylib se charge de tout !

Je modifie mes informations du PayLib

1) Je crée mon compte sur Paylib.

Je valide mon panier sur le site marchant

2) Je valide mon panier sur le site marchand.

Lors du paiement, je clique sur le bouton Paylib.

3) Lors du paiement, je clique sur le bouton Paylib.

Je saisis mes identifiants Paylib

4) Je saisis mes identifiants Paylib.

Je saisis mon code personnel sur « Ma Carte ».

5) Je saisis mon code personnel sur « Ma Carte ».

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